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Conditions générales

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Conditions générales

 

 

Paiements

 

Un dépôt de 50 % doit être effectue immédiatement après la réservation, le solde devant être paye 30 jours avant l’arrivée sur place. Si votre réservation est effectuée moins de 30 jours avant l’arrivée sur place le paiement intégral de l’excursion devra être effectue dans les plus brefs délais des que Cacao Travel Panama aura confirmé les services.

 

Important: une copie de l’ordre de virement comportant la facture du client ou le numéro de réservation devra nous être envoyée.

 

 

Annulations et remboursements

 

En cas d’annulation le dépôt de garantie sera rembourse en déduisant des frais de peines et soins de 200 USD (deux cent dollars américains) au bénéfice de Cacao Travel Panama ainsi que les éventuels frais de garantie correspondant aux sommes versées aux hôtels et autres agents. Cacao Travel Panama n’est pas responsable des dépenses non récupérables réalisées par les visiteurs dans la préparation du voyage annule comme les avances non remboursables faites aux hôtels, compagnies de transport et autres agents ou tout autre compromis additionnel nécessaire a la bonne réalisation du voyage annule. Conditions de remboursement par rapport à la date d’arrivée prévue, une fois déduits les frais et dépenses mentionnes ci-dessus:

 

30 à 21 jours avant la date d’arrivée remboursement de 90 % du dépôt.

20 à 15 jours avant la date d’arrivée, remboursement de 70 % du dépôt.

14 à 11 jours avant la date d’arrivée remboursement de 50 % du dépôt.

10 jours avant la date d’arrivée remboursement de 0 % du dépôt.

10 days prior to arrival, 100% of the total amount is subject to forfeiture.

Certains hôtels peuvent appliquer des conditions de remboursement plus sévères. Nous vous recommandons fortement de faire l’achat d’une assurance couvrant les frais de l’annulation éventuelle du voyage

 

*Les frais d’annulation concernant les groupes dépendront des règles d’annulation et de remboursement des hôtels choisis.

 

 

Responsabilité

 

Cacao Travel Panama intervient seulement en tant qu’agent vis à vis du passager en ce qui concerne les déplacements que ce soit par route, train, bateau, avion, hélicoptère ou à cheval et ne pourra être tenu responsable d’éventuels accidents corporels, dommages, pertes, retards ou irrégularités causées par un hôtel, une compagnie de transport, restaurant, société commerciale ou personne physique fournissant un service pendant le séjour ou toute autre circonstance échappant à son contrôle direct.

Cacao Travel Panama et/ou ses agents ne pourront être tenus responsables d’éventuelles pertes ou frais additionnels dus à des retards ou des changements dans la programmations de vols, la perte ou le dommage aux bagages ou effets personnels des passagers, la sante personnelle, la maladie, la météo, les grèves, l’état des routes ou des pistes, le niveau des rivières, les retards de transport, les guerres, accidents ou autres raisons de force majeure. De telles pertes ou couts additionnels seront à la charge du passager. Certaines des activités comprises dans les tours peuvent être déconseillées aux personnes souffrant de problèmes de sante sévères ou de handicaps physiques. Il est de la responsabilité du visiteur d’apprécier la faisabilité des activités en question en fonction de ses capacités physiques.

 

 

Responsabilité du visiteur

 

Les visiteurs ont la responsabilité de choisir un programme approprie a leurs capacités et centres d’intérêt. Pour vous aider à faire le meilleur choix possible nous sommes à votre disposition pour discuter de votre programme et vous faire profiter de notre expérience et de notre professionnalisme.

 

Les visiteurs ont la responsabilité de se présenter dans une forme physique leur permettant d’effectuer le circuit.

 

Ils doivent également avoir sérieusement préparé leur voyage en étudiant l’itinéraire fourni et les informations concernant les vêtements, l’équipement et la documentation personnelle tels que recommandes par l’équipe de Cacao Travel Panama.