Covid Update

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Leitfäden für ansteckungsfreie Arbeitsweise

 

Wegen der andauernden Auswirkungen des Coronavirus (COVID-19), haben wir eine Reihe von Veränderungen an unseren Sicherheitsleitfäden und flexible Buchungsbedingungen eingeführt. Die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Reisenden, Reiseleiter, Lieferanten und Mitarbeiter ist nach wie vor unsere Priorität, jetzt da die Welt beginnt, sich wieder zu öffnen.

 

Diese Leitfäden stimmen überein mit den Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation und folgen den Safe Travel (sicheres Reisen) Protokollen des weltweiten Reise- und Tourismusrates (WTTC) für Reiseagenturen. Bevor wir Ausflüge zu welchem Ziel auch immer wieder aufnehmen, werden unsere Routen einer eingehenden Risikoüberprüfung unterzogen worden sein.

* Heimarbeit

* Förderung von digitaler Kommunikation

* Flexible Buchungsbedingungen: Kunden werden mit flexiblen Buchungsbedingungen darin unterstützt zuhause zu bleiben, wenn sie sich unwohl fühlen oder Symptome aufweisen.

* Flexible Arbeitsbedingungen: Die Agentur unterstützt Reiseleiter und Mitarbeiter zuhause zu bleiben, ehe sie einen Ausflug begleiten, wenn sie sich unwohl fühlen oder gar Symptome aufweisen.

* Vor Abreise werden alle Kunden aufgefordert einen Fragebogen (“Selbsteinschätzungs-Formular”) auszufüllen, um jeglichen Kunden einer Risikogruppe vor der Reise zu identifizieren.

* Häufige Überprüfung und Überwachung, um sicherzustellen, dass alle Gesundheits- und Sicherheitsstandarts in allen Bereichen befolgt werden.

* Segmentierte und nachhaltige Produkte entwickeln, die auf Natur, ländliche Bereiche und Kultur fokussiert sind: Ökoturismus, Sport, Geschichte, Vogelbeobachtung in kleinen Gruppen oder für Einzelreisende, traditionelle Routen.

* Förderung von “fly-and-drive” Paketen mit Mietwagenservice und kombinierte Hotel/Auto Pakete.

* Reiseleiter sind angehalten, alle Kunden über die Wichtigkeit zu informieren, den Protokollen der WHO Folge zu leisten, und wie man die Ansteckungsgefahr von COVID-19 mit einfachen Vorsichtsmaßnahmen reduzieren kann.

* Sicherstellen, dass regelmäßiges Händewaschen möglich ist.

* Regelmäßig die Hände gründlich mit Seife und Wasser für mindestens 20 Sekunden waschen (falls Seife nicht verfügbar ist, Desinfektionsmittel benutzen).

* Vermeiden, die Augen, Nase und Mund zu berühren.

* Sicherstellen, dass gute Atemhygiene praktiziert wird (Mund bedecken, wenn man hustet oder niest).

* Örtliche Regeln des korrekten Gebrauchs von Gesichtsmasken befolgen.

* Reiseleiter, Mitarbeiter, Personal und Kunden in der korrekten Handhabung und Entsorgung gebrauchter Gesichtsmasken unterrichten.

* Deutliche Anleitung zu Maßnahmen des persönlichen Abstandes.

* Informiert bleiben und Befolgung der Empfehlungen von Gesundheitsexperten.

* Grosse Menschenansammlungen vermeiden.

* Beim Ausflug: Kunden, Reiseleiter, Mitarbeiter und Personal auffordern, ihren eigenen Gesundheitszustand zu überwachen.

* Falls Kunden, Reiseleiter, Mitarbeiter oder Personal Symptome von COVID-19 aufweisen oder nicht in der Lage oder willens sind, sich testen zu lassen, behält Cacao Travel Panama sich das Recht vor, sie vom Ausflug auszuschließen, um eine Bedrohung für die anderen zu vermeiden.

* Alle Zulieferer sind angehalten, ihre Reinigungs- und Hygieneprotokolle darzulegen.

* Prüfung und Überwachung aller Zulieferer in Hinblick auf Reinheit und Hygiene.

* Alle Reinigungs- und Desinfektionsmittel müssen von Gesundheitsbehörden (z.B. WHO) genehmigt sein.

* Alle Fahrzeuge und Schiffe oder Boote müssen von einem Einsatz zum anderen gründlich gereinigt werden, und alle berührbaren Oberflächen in gemeinnützigen Bereichen regelmäßig gereinigt und desinfiziert werden.

* Desinfektionsmittel für die Hände sollte verfügbar sein.

* Alles Gerät muss zwischen dem Gebrauch verschiedener Gäste gründlich gereinigt und desinfiziert werden.

* Mitarbeiter müssen geschult werden, dass sie in der Lage sind, alle Fragen zu den geltenden Sicherheitsprotokollen zu beantworten.

* Alle Hotelzimmer müssen von einem Einsatz zum anderen gründlich gereinigt werden, und alle berührbaren Oberflächen in gemeinnützigen Bereichen regelmäßig gereinigt und desinfiziert werden.

* Desinfektionsmittel für die Hände sollte in öffentlichen Bereichen verfügbar sein.

* Es wird ein Verfahren geben, das alle Befürchtungen der Kunden bezüglich Hygiene ausschließt.

 

Der Tourismussektor macht es sich zur Aufgabe, die Menschen und ihr Wohlergehen an erste Stelle zu setzen, und alle Beteiligten arbeiten gemeinsam daran, eine sichere Rückkehr zu unseren Aktivitäten zu gewährleisten.